一、国外客户付给我公司模具费但模具要放中国国内生产这笔钱要如何领出这笔出口单子要怎么做
将模具费分摊到出口的零件单价上 比如你送1000只样品，模具费分摊到每一只样品上，比如模具费50000元，样品单价就每只+50。
或者让客户下个产品订单，你们以款到发货的方式先收取产品款，最终还是要通过产品单价的调节来走平该笔账目
二、海关审价向国外供应商支付的这笔费用是协助费用吗
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：问：我们公司委托瑞士一家公司生产一款定制的零部件，由于是专门定制，瑞士公司需要开发新的模具，而我们公司需要一次性支付开发模具的费用共计10万瑞士法郎，请问我们支付的这笔费用有什么海关合规问题吗？
答：可能有。
如模具成功开发，进行后续生产的话，贵司进口使用该模具生产的产品，则之前支付的该笔费用应当计入完税价格。
这里，贵司是否拥有该模具的所有权可能存在适用海关法律规范的不同。
拥有所有权的，则该笔费用构成海关监管层面的协助费用，不拥有所有权的，则为后续进口使用该模具生产产品需要支付的实付应付费用。
无论是否拥有该模具的所有权，进口使用该模具生产产品时均需要将该笔模具费用计入完税价格，否则可能存在后续海关稽查补税风险。
附：
1.协助费用的概念
协助费用是指买方为了进口货物的生产和销售到进口国，以免费或者低于成本的方式向卖方提供物品或服务。
这种物品或服务对应的价值。
2.与协助费用相关的法律规范
《估价协定》第八条：
在根据第一条的规定确定完税价格时，应在进口货物的实付或应付价格中，加入应在进口货物的实付或应付价格中加入：…… （b）与进口货物的生产和销售供出口的、由买方以免费或降低成本的方式，直接或间接供应的酌情按比例分摊的下列货物和服务的价值，只要该价值未包括在实付或应付的价格中：（1）进口货物包含的材料、部件、零件和类似货物；
（2）在生产进口货物过程中使用的工具、冲模、铸模和类似货物；
（3）在生产进口货物过程中消耗的材料；
（4）生产进口货物所必需的，在进口国以外的其他地方所从事的工程、开发、工艺、设计工作以及计划和规划。
《审价办法》
第七条 进口货物的成交价格，是指卖方向中华人民共和国境内销售该货物时买方为进口该货物向卖方实付、应付的，并且按照本章第三节的规定调整后的价款总额，包括直接支付的价款和间接支付的价款。
第十一条第（二）款第2项：
…… （二）与进口货物的生产和向中华人民共和国境内销售有关的，由买方以免费或者以低于成本的方式提供，并且可以按适当比例分摊的下列货物或者服务的价值： …… 2．在生产进口货物过程中使用的工具、模具和类似货物；
第十二条第（四）项：
…… 在根据本办法第十一条第一款第二项确定应当计入进口货物完税价格的货物价值时，应当按照下列方法计算有关费用： …… （四）生产进口货物过程中使用的工具、模具和类似货物的价值，应当包括其工程设计、技术研发、工艺及制图等费用。
《关税条例》第十九条第（四）项
…… （四）与该货物的生产和向中华人民共和国境内销售有关的，由买方以免费或者以低于成本的方式提供并可以按适当比例分摊的料件、工具、模具、消耗材料及类似货物的价款，以及在境外开发、设计等相关服务的费用；
三、模具费不出口怎么做账和报关
1.首先确认模具费的到账，这个是重要的。
一定要确认好，这是我们首先要做到的。
2.整理好收款的明细，包括好客户的信息，将客户的信息进行整理，整理好以后存档。
3.收到境外模具费不出口，如果我们不找外管局，时间久了外管局也会找我们的。
4.我们找外管局的领导进行协商解决这笔费用如何申报，这是我们要解决问题的基础。
5.根据自己的经验，收到模具费不出口的话，我们需要给外管局做一个详细的说明，说明这笔费用的来源和不出口的原因，把这证明放在外管局。
6.回到公司根据我们做的证明我们该怎么申报就怎么申报就可以了，这个没有什么太困难的
四、外贸询盘处理小技巧
外贸人员洽谈外贸业务,遇到的共同问题是什么？
1、我回复了买家为什么买家不理我?
邮箱收不到
邮件密度
发送时间，客户看邮件的时间
客户休假或在出差
（1）国外对于企业邮箱，或者是带有Word，Excel的邮件有时会屏蔽。
建议可以使用一些国际性质的邮箱，hotmail,yahoo,gmail等，附件内容最好使用PDF格式。
（2）对于欧洲客户，如果在上午8~9点回复询盘，在买家上班的时候已经沉到了最下面。
针对不同地区的买家，分时段回复，欧洲可以在下午3点左右，美国客户在下午5~6点，下班前给予回复。
（3）国外的节日，圣诞节放假，欧洲客户经常在7~8月份休年假，有时会放假一个月。
在不能及时提供的时候可以问客户大概回复的时间或者问一下代理人。
（4）买家每天收到的邮件数量很大
2、为什么有些买家联系了几次就没音了?
客户不相信我
市场周期
客户度假或在出差
已在联系其它供应商
邮件表达不清楚
（1）从邮件回复的专业度上，让客户意识到。
（2）对于一些有季节性的产品，比如圣诞礼物。
（3）是否是国外节日期间
一、询盘分析
案例1：
Dear Sir, Our company XXXXXXXX is a wholesaler for pest control supplies in Italy. We are interesting for your sprayers so please send us a catalog and a price list for them.
案例2：
Dear Sir, We are interested in your products .Please send us details of your product specifications and price terms for FOB Genova. We look forward to hearing from you soon.
xxxxx
Company:ABC
Address:XXX Italy
Business Email:XXXXXXXXX@yahoo.com
Telephone:0039-xxx
Fax:0039-xxx
询盘的价值：有（无）收件人称呼
有（无）对产品的详细询问
有（无）自己公司的背景介绍
客户的EMAIL后缀是（不是）其网站的
落款有（没有）自己公司网址和联系电话
询盘分类（内容）：1、毫无关系的询盘.
2、 没有提到相关产品，只是大致寻求合作的询盘.
3、 有提到具体产品的询盘
4、提到产品的同时还需要一些价格、装箱和出货资料的询盘 对你所在区有经验
对你们的产品不够熟悉 ，可能是他的客户已询盘 ，他知道利润的存在 准备和你做生意， 但是存在问题 提供信息比较全面。
潜在客户需要耐心培育 需不断跟踪 。
询盘分类（动机）：1、索要样品型
2、信息收集型
3、目标不明确型
4、目标明确非专业型
5、目标明确专业型
各个的特点,注意资料
如何处理不同类别的邮件：过滤：索要样品型 、信息收集型
二、询盘回复
1、询盘回复时间(及时)
根据时差回复：港、台、日、韩、澳大利亚马上回复
印度上午11:00前
中东下午1:00前
欧洲下午3:00前
美国、加拿大、墨西哥等美洲和拉美国家：下午下班前
无法当天及时回复的，说明原因。
2、询盘回复格式（五要点）
称 呼：带上客户姓名
问候语：礼节呼应
正 文：有问必答 无法回答则给出解释、重点突出 意思明确
结束语：希望对方的回复
落 款：统一规范 信息完整
Dear Sir or Madam，- 称呼
How are you? - 问候
Many thanks for your inquiry dated XXXXX - 呼应
…….. -正文
we are looking forward to your early reply。- 结束语
Sincerely yours/Yours faithfully/Best regards
XXX
Export Manager
xxx Co.,Ltd.
XXRoad,QuZhou, ZheJiang,China - 落款
Tel: 0086 0- XXX
Fax: 0086 0571- XXX
E-mail: xx.com
Website: http://xx.com
3、邮件主题
新客户 : 邮件中找需求点
老客户 : 具体到谈判环节拟定标题
产品促销/新产品上市 注意用词的选择
4、正文内容七要素
1）产品型号和配制（用图片）
2）突出产品性能和所拥有的各项认证
3）按订货的数量及有效时间给出的报价
4）目的港的信息（FOB,CIF,…)
5) 巧妙的应用电子版的 catalog 和 price list
6) 给自己的公司简介做重点介绍
7) 与此买家需求相关的其他必要信息，对于客户提出的问题要给予全面的答复，及时不能当时回复也要给出跟进具体时间。
5．报价
对开始有反馈的客户，设定梯度报价
例如：--设定 MOQ（最少定货量）
--MOQ 是什么价格，散货是什么价格.
--整个集装箱，或者全年合作是什么价格．
--谈模具费用．
--收取样品费用（如何应对免费要样品者） 合理 有效 系列性
6、做公司简介常犯的几个错误
夸大事实和实际完全不符合.
侧重点不明确或者是没有侧重点.
套用另外一家公司的简介.
生搬硬套翻译成英文不知道在写什么东西.
等等…..
7、根据不同文化特点回复
日本 ：如果把这种规格的玩具做的更小一些，它的具体规格是多少？贵司有没有做过更小的规格？请告诉我们规格改变后它的具体参数。
美国：贵司的玩具非常漂亮，我们很喜欢，谢谢您。请问 能不能做的更小一些？会不会更精致漂亮？
英国：请你把该玩具的各个规格更加详细地介绍一下
德国：这种规格太大了，我们需要更小的规格，包装更精美，这是我们市场的需要。
法国：你的玩具能不能做的更小一些？小一些看上去更富有情调。
询盘回复总结：快、准、狠：套用一句广告词，就是快、准、狠。
快，就是你的反应要快，你的回复要快，这个是效率问题；
准 ，第一个是你对客人的需求，把握得要准；
第二个，你的E-mail，你的回复，你的意思表达要准；
狠，就是说明你做事要干练；
然后，再加一个字：韧，就是坚韧不拔的‘韧’，因为外贸业务需要你持之以恒的态度。
“快、准、狠”说的是业务员处理买家询盘的技巧，而“韧”则是一种坚持的态度。
