企业价值链：每个企业都是设计、生产、营销、交付和支持产品一系列活动的集合。
所有这些活动都代表了企业应用价值链的方式。
企业的价值链以及实施单个活动的方式反映了企业的历史、战略、执行战略的方法以及企业活动本身的经济学原理。
企业在特定行业（业务单元）的活动决定了价值链构建的相对程度。
若某个行业或者领域范围的价值链范围太广，有可能让人看不清楚竞争优势的重要来源。
处于相同行业的企业可能拥有同类竞争优势，但竞争对手的价值链差异较大。
例如，美国人民捷运航空公司和联合航空公司都在航空业内竞争，但它们的价值链不同，在登机运行、乘务员政策和飞机运营方面具有巨大差异。
竞争对手价值链之间的差异是竞争优势的关键原因。
企业在某个行业的价值链因生产线的构成要素、买方、地域范围或者销售渠道的不同而有所区别。
企业内部不同部门的价值链紧密相关，只能通过业务单元价值链（business unit chain）的方式来理解。
从竞争的角度来讲，价值是客户对企业提供的产品或服务愿意支付的费用。
价值通过总收入来衡量，反映在企业产品的价格和出售的产品数量上。
若企业获取的价值大于创造产品涉及的成本，则企业是赢利的。
为买方创造的价值超过了此间花费的成本，这是所有基本战略的目标。
必须用价值（不是成本）来分析竞争地位，企业经常为了实现差异化的溢价而有意识地提高其运作成本。
一、企业价值链市场营销学名词解释
价值链营销是指企业提供对顾客有价值的产品或服务的一连串“价值创造活动”。
顾客从最终产品消费中所得到的价值，是价值链中有机组合的各项活动所创造的价值的有机和。
价值链营销通过不断完善、强化企业的内部价值创造系统，以维持持续、高效的价值创造能力，是一种“可持续发展”战略，能使顾客得到更多的不带水分的利益。
二、价值链的概念及其在商业中的重要性是什么
价值链是一种商业模式，描述了创造产品或服务所需的全部活动。
对于生产商品的公司，价值链包括涉及将产品从构思到分销以及介于两者之间的所有步骤；
例如采购原材料、制造功能和营销活动。
在 1980 年代，Michael Porter 引入了一种称为价值链分析的技术，该技术已成为帮助公司获得竞争优势的有用工具。
价值链分析关注企业的内部活动，以了解企业的成本以及不同的活动如何为其产品或服务增加价值。
- 价值链是将产品或服务从理念转变为现实的分步商业模式。
- 价值链有助于提高企业的效率，使企业能够以尽可能低的成本提供最大的价值。
- 价值链的最终目标是通过提高生产力同时保持合理成本为公司创造竞争优势。
- 价值链理论分析了公司的五项主要活动和四项支持活动。
主要活动
- 入库物流包括收货、仓储和管理库存等功能。
- 操作包括将原材料转化为成品或服务的程序。
- 出站物流包括将最终产品或服务分发给消费者的活动。
- 营销和销售包括提高知名度和瞄准合适客户的策略；
例如广告、促销和定价。
- 服务包括维护产品和增强消费者体验的计划；
如客户服务、维护、维修、退款和换货。
支持活动
- 采购涉及公司如何获得原材料。
- 技术开发用于公司的研发（R&D）阶段；
比如设计和开发制造技术和自动化流程。
- 人力资源 (HR) 管理涉及聘用和留住将履行公司业务战略并帮助设计、营销和销售其产品或服务的员工。
- 基础设施包括公司系统及其管理团队的组成；
例如计划、会计、财务和质量控制。
重要性：价值链有助于分解生产商品或服务的所有活动，并了解成本节约和差异化领域。
通过价值链分析，组织可以优化工作、消除浪费并提高盈利能力。
使用波特的价值链分析模型为组织提供了有用的见解，可以为最终客户带来更大的价值，同时降低总体成本并增加利润。
通过使用波特的模型，组织可以更多地关注可以最大限度地创造价值的关键领域。
价值链上的活动直接或间接地有助于提高客户满意度。
通过不断检查价值链上的价值创造，组织可以保持高水平的客户服务和满意度，从而提高客户保留率并提高客户忠诚度。
将价值链分析与持续改进结合使用，可以使组织保持多种可持续的竞争优势。
例子
- 整合供应链计划和调度
- 更高效和更好的资源使用
- 实现更快的响应和更短的周期时间
- 供应链范围的资源优化
- 供应商/客户信息整合
好处
- 改进的投标和建议
- 更好的产品（或服务）规划、研究和开发
- 流程标准化和优化
- 改进的供应商关系管理
- 更好的售后服务和支持
- 广泛的成本降低
- 提高盈利能力和更好的利润
三、企业运营百科价值链
与其将供应链仅仅视为一系列的活动，企业组织越来越关注供应链在每个阶段创造的价值。
降低成本或提高绩效是关键所在。
：运作原理：哈佛商学院教授迈克尔·波特（Michael Porter）在其著作《竞争优势》（Competitive Advantage）一书中引入了“价值链”（Value Chain）的概念。
在把原材料（投入）转换为产品或服务（产出）的过程中，大多数企业组织沿供应链开展了多项活动——可能有数百项之多。
这些活动可大致归为两类：主要活动，以及所有企业必须进行的支持活动。
价值链的思想是：活动的组织及开展方式，决定了企业的成本及利润率（利润）。
价值链中的每个环节，都必须清晰、及时地传达给其他部门。
例如，市场营销和销售部门必须准确地预测销售，并将预测结果传达下去，使采购部门有充足的时间购买适当类型和数量的原材料；
反过来，采购部门必须与入厂物流部门联络，使之能够安排货物的接收。
在线价值链：从购物、银行服务，到分享照片，观看电视。
全球逾四分之一的人口都使用互联网进行日常活动。
为了处理如此庞大的流量，互联网服务由复杂的价值链提供。
这条价值链由国际企业和本地企业组成，拥有各式各样的资产，包括：内容版权、通信及IT基础设施、专用软件和全球品牌。
波特的价值链：主要活动直接创造或提供产品和服务，而支持活动则有助于提高工作效率。
为了应用价值链，企业必须识别出各项活动，要么降低其成本，要么在竞争对手中脱颖而出，从顾客的角度增加价值。
案例研究：必胜客的价值链：必胜客（Pizza Hut）最宝贵的财富是：将复杂的披萨制作过程拆分成简单的步骤，让不熟练的厨师也能制作披萨。
- 入厂物流 在全球大量订购配料
- 经营 瞄准喜欢意大利美食的国家，雇用当地员工，以特许经营模式经营
- 出厂物流 堂食及送餐服务
- 营销 同其他披萨连锁店区别开来
- 服务 美味、方便、超值的披萨
主要活动
各部门必须开展合作，提供价值链活动的必要信息，从而赚取利润。
- 入厂物流
涉及与供应商的关系，包括投入品接收、存储和分配的一切活动
- 经营
将投入转化为产出所必需的活动
- 出厂物流
收集、存储、分销产出所需的活动
- 市场营销和销售
告知买家，说服他们购买并促成交易的活动
- 服务
确保买家收货后，产品能有效发挥作用的活动
支持活动
直接参与产出，但对主要活动给予支持，改善主要活动的效率，使之成功发挥职能。
- 企业的基础设施 会计、法律、财务、规划、公关事务、质量保证等职能
- 人力资源管理 人员的活动：招聘、雇用、培训、发展、补偿及解约
- 技术开发 把投入转化为产出，使用的设备、硬件、软件、步骤和技术知识
- 采购 为企业购买投入品（原料）
利润率：利润等于客户的支付意愿减去价值链全部活动的总成本。
四、价值链是什么含义啊
价值链含义：哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的概念，波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。
所有这些活动可以用一个价值链来表明。
”企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；
而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。
这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。
五、价值链的含义是什么
价值链是指企业进行的一系列符合特定模式的活动。
或者说，价值链是企业生产的产品或服务增值的环节或链条，价值链中的每项活动都增加了产品或服务的价值。
